レセプションスタッフ★プチミーティング

先日、各店舗のレセプションスタッフでランチに行ってきました。
美味しいごはんを食べながら、
女性だからこその目線で店舗について考えました。

レセプションスタッフはお客様と商談をしたり、
車の整備をすることはありません！

お客様が商談に集中できるように、
修理の待ち時間をリラックスして過ごせるように、
スタッフの動きやお客様の表情をよーく見ています。

あるご家族のお話です。
かわいい赤ちゃんが生まれ、新車の購入を検討していました。
店舗に何度もご来店いただくうちに、そのご家族の来店が楽しみになりました。
ある日、お母さんが何度も車とショールームを
大きな荷物をかかえ往復していることに気がつきました。
思い返せば、赤ちゃんと来店しているお母さんたちによく見られる行動でした。

赤ちゃんのいる友人に相談すると、
外出するときは、授乳室があるかどうか、アメニティはどうか?が、
安心して買い物ができる条件のひとつと言われました。

そこで、スタッフで話し合い授乳室の充実を目指しました！

金沢東店の授乳室は、キッズルームからもラウンジからも近いのが特徴です。

「あって嬉しい❤」アメニティを揃えています！

お子様連れ、大歓迎です！

安心してご来店ください！
スタッフ一同、お待ちしております！